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Christina Wörle
Schönheit am Kopf
Ulrichstr. 12
86492 Egling
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Tel. 0160/6337864
E-Mail: christina-woerle@t-online.de
Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung:
Name und Sitz des Ansprechpartner der Zurich:
Zurich
Ferdinand Holzer
Foussaisstr. 12
86492 Egling an der Paar
Geltungsraum der Versicherung: Deutschland
Hinweis zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
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Urheberrecht
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Datenschutz
Informationspflichten nach Art. 12 ff. EU-DSGVO
I. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
II. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
III. Datenverarbeitungen auf unserer Webseite
i. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles
ii. Technisch-notwendigen Cookies
2. Marketing und Kommunikation
i. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
v. Google Maps und Google Fonts
vi. Analyse, Webseiten-Optimierung und Werbung
i. Betroffeneneingaben nach Art. 12 ff. EU-DSGVO
ii. Rechtsverteidigung und -durchsetzung
IV. Weitere Datenverarbeitungen neben unserer Webseite
1. Callcenter und Service-Anfrage
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
2. Service-Anfragen über WhatsApp Business
v. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
3. Verkauf von Waren und Erbringung von Dienstleistungen
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
4. Geschäftskunden-, Lieferantenanlage, Geschäftsabschluss und fortlaufende Geschäftsbeziehung
v. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
VI. Drittlandübermittlung Dienstleister
VII. Drittlandübermittlungen innerhalb der Unternehmensgruppe
3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
6. Recht auf Datenübertragbarkeit
9. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
IX. Übersicht über die zum Einsatz kommenden Cookies
1. Technisch-notwendige Cookies
I. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Ihr Ansprechpartner als Verantwortlicher im Sinne der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung („EU-DSGVO“) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Christina Wörle
Ulrichstraße 12
86492 Egling
+49 160/6337864
christina.woerle@t-online.de
(im Folgenden als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet)
Als verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgrundverordnung hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten für uns einen hohen Stellenwert. Um dieser Bedeutung Ausdruck zu verleihen, haben wir unsere Datenschutzerklärung Individuell erstellen lassen und diese wird ständig auf Aktualität und Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben und Gerichtsentscheidungen geprüft.
Bitte wenden Sie sich in allen Fragen rund um das Thema Datenschutz und Datensicherheit direkt an uns christina.woerle@t-online.de
Christina Wörle, Ulrichstr. 12,, 86492 Egling, Tel +49 160/6337864
III. Datenverarbeitungen auf unserer Webseite
i. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles
a. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung der Webseite und der Erstellung von Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
b. Zweck
Die vorübergehende Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns ist notwendig, um eine Auslieferung der Webseite an Ihren Rechner zu ermöglichen. Hierfür müssen Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Sitzung gespeichert werden.
Die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen. Zudem dienen uns Ihre personenbezogenen Daten zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine anderweitige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.
c. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies gegeben, sobald Sie die Webseite verlassen haben.
Im Falle der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in Logfiles werden diese nach spätestens drei Monaten gelöscht. Erfolgt eine darüberhinausgehende Speicherung, so werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert, sodass eine Zuordnung nicht mehr möglich ist.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich. Es besteht für Sie folglich keine Widerspruchsmöglichkeit.
ii. Technisch-notwendigen Cookies
a. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Verwendung von technisch-notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
b. Zweck
Die Verwendung von technisch-notwendigen Cookies dient dazu, Ihnen die Nutzung unserer Webseite zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Webseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass Ihr Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Eine anderweitige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.
c. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind; dies ist insbesondere im Fall des Verlassens der Webseite gegeben.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Eine Übersicht der auf unserer Webseite eingesetzten technisch-notwendigen Cookies finden Sie sowohl im Rahmen des Cookie-Banners als auch am Seitenende.
Cookies werden im Erlaubnisfalle auf Ihrem Rechner gespeichert und von diesem an unsere Webseite übermittelt. Daher haben Sie die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies.
Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Browser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Webseite deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden.
2. Marketing und Kommunikation
i. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
a. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO eine zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
b. Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Falle einer Kontaktaufnahme dient uns allein zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Wir weisen darauf hin, dass wir die Vertraulichkeit unverschlüsselter E-Mails nicht gewährleisten können. Für den Fall, dass Sie uns sensible Informationen übersenden möchten, empfehlen wir Ihnen den Einsatz einer verschlüsselter E-Mail-Kommunikation oder aber die Kontaktaufnahme mittels Telefon oder Post.
c. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Kontaktaufnahme übersendet wurden, ist dies der Fall, wenn Ihr Anliegen bearbeitet wurde und gesetzlichen Aufbewahrungsfristeneiner Löschung nicht entgegenstehen.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme für die Zukunft zu widersprechen. In diesem Fall können wir Ihr Anliegen jedoch nicht weiterbearbeiten. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht, es sei denn, dass gesetzliche Aufbewahrungsfristeneiner Löschung entgegenstehen.
a. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Newsletter-Versendung ist die Ihrerseits erklärte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO.
b. Zweck
Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten dient dazu, den Newsletter an Sie zu versenden. Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Newsletter-Versendung ist die Übersendung von Informationen, Angeboten und gegebenenfalls die Förderung des Absatzes durch den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen.
c. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Ihre personenbezogenen Daten werden demnach solange gespeichert, bis Sie sich von unserem Newsletter abgemeldet haben.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können die Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit widerrufen oder den in jedem Newsletter enthaltenen Abmelde-Link nutzen, um einem weiteren Erhalt des Newsletters zu widersprechen.
i. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Direktmarketingmaßnahmen ist entweder die ihrerseits erklärte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO oder die gesetzliche Erlaubnis des Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO bzw. § 7 Abs. 3 UWG.
ii. Zweck
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Direktmarketingmaßnahmen ist die Übersendung von Informationen, Angeboten und gegebenenfalls die Förderung des Absatzes durch den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen.
iii. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind; dies ist insbesondere bei Zugang des Widerrufs bzw. des Widerspruchs der Fall.
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen bzw. der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Direktmarketingmaßnahmen jederzeit für die Zukunft widersprechen.
a. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Gewinnspielen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.
b. Zweck
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Gewinnspielen ist die Erfüllung des Vertrages über die Gewinnspielteilnahme zwischen Ihnen und uns.
c. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen von Gewinnspielen ist dies gegeben, wenn das Gewinnspiel vollständig durchgeführt wurde.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Gewinnspielteilnahme für die Zukunft zu widersprechen. In diesem Fall können Sie an dem Gewinnspiel nicht mehr teilnehmen. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Gewinnspielteilnehme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
v. Google Maps und Google Fonts
a. Umfang der Verarbeitung
Wir binden die Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Anbieters Google LLC, USA, ein (nachfolgend „Google“). Um das Kartenmaterial zur Verfügung zu stellen, werden technisch notwendige Daten von Google zu diesem Zweck verarbeitet.
Darüber hinaus nutzen wir auch Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Aufruf einer Seite lädt der Browser des Nutzers die benötigten Webfonts in den eigenen Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der Browser des Nutzers Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass von der IP Adresse des Nutzers unsere Website aufgerufen wurde.
b. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
c. Zweck
Die Einbindung der Dienste Google Maps und Google Fonts ist zur bedarfsgerechten Gestaltung und für eine einheitliche Darstellung unserer Website erforderlich. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ermöglicht uns, unsere Website auf verschiedenen Browsern einheitlich darzustellen und somit geräteübergreifend für ein einheitliches Gesamtbild unserer Website zu sorgen.
d. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die zuvor genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden.
e. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten von Google Fonts erfasst werden, können Sie in Ihrem Internetbrowser Einstellungen vornehmen (z.B. durch die Installation von Plugins oder Add-Ons), um die Übermittlung an die Server von Google zu unterbinden. Wenn Ihr Internetbrowser Google Fonts nicht unterstützt, erfolgt kein Zugriff auf die Server von Google und der Text unserer Website wird in der Standardschrift Ihres Systems angezeigt.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter:
https://developers.google.com/fonts/faqPrivacy bzw. unter http://www.google.com/intl/de-DE/privacy/
vi. Analyse, Webseiten-Optimierung und Werbung
a. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Einsatzes von Cookies zum Zweck der Analyse, der Webseiten-Optimierung und der Ausspielung von Werbeinhalten („Werbe-Cookies“) ist die Ihrerseits erklärte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO.
b. Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ermöglicht uns eine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens, die Optimierung der Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite sowie die Förderung des Absatzes durch den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen.
c. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligungserklärung widerrufen oder Ihre personenbezogenen Daten für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Eine Übersicht der auf unserer Webseite eingesetzten Werbe-Cookies finden Sie sowohl innerhalb des Cookie-Banners als auch am Seitenende.
Sie können Ihre Einwilligungserklärung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Einsatzes von Werbe-Cookies jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie wie folgt vorgehen:
a) Änderung der Einwilligungseinstellung auf unserer Webseite
Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit an, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Einsatzes von Werbe-Cookies einfach zu widerrufen.
Ändern Sie Ihre Einwilligungseinstellung innerhalb der Cookie-Verwaltung.
b) Änderung der Einstellungen Ihres Browsers
Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert und von diesem an unsere Webseite übermittelt. Daher haben Sie auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies.
Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Browser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Webseite deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden.
c) Spezialfall Google Analytics
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten von Google Analytics erfasst werden, können Sie zudem das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren. Dieses Add-on weist das auf Webseiten ausgeführte JavaScript von Google Analytics (ga.js, analytics.js und dc.js) an, das Senden von Informationen an Google Analytics nicht zu gestatten.
Falls Sie Google Analytics deaktivieren möchten, rufen Sie unten genannte Seite auf und installieren Sie das Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics für Ihren Browser. Detaillierte Informationen zur Installation und Deinstallation des Add-ons erhalten Sie in den relevanten Hilferessourcen für Ihren Browser.
Browser- und Betriebssystem-Updates können dazu führen, dass das Add-on zur Deaktivierung nicht mehr wie vorgesehen arbeitet. Weitere Informationen zum Verwalten von Add-ons für Chrome finden Sie in den unten genannten Seiten. Falls Sie nicht Chrome verwenden, informieren Sie sich direkt beim Hersteller Ihres Browsers, ob Add-ons in der von Ihnen verwendeten Browserversion ordnungsgemäß arbeiten.
Die neuesten Versionen von Internet Explorer laden gelegentlich das Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics, nachdem Daten an Google Analytics gesendet wurden. Falls Sie den Internet Explorer verwenden, werden daher durch das Add-on Cookies auf Ihrem Computer installiert. Durch diese Cookies wird sichergestellt, dass jegliche erfassten Daten sofort vom Server, der die Daten erfasst hat, gelöscht werden. Stellen Sie sicher, dass Drittanbieter-Cookies nicht für den Internet Explorer deaktiviert sind. Wenn Sie Ihre Cookies löschen, werden diese Cookies innerhalb kurzer Zeit durch das Add-on zurückgesetzt, um sicherzustellen, dass Ihr Google Analytics-Browser-Add-on weiterhin uneingeschränkt arbeitet.
Das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verhindert nicht, dass Daten an die Webseite oder an andere Webanalyse-Dienste gesendet werden.
Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter
http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Auf unserer Webseite ist zudem die IP-Anonymisierung aktiviert.
a. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, welche durch die Einbindung von YouTube Videos verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
b. Zweck
Die Einbindung von YouTube Videos dient einer ansprechenden Darstellung von Videoinhalten auf unserer Website. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
c. Speicherdauer
Wir setzen YouTube Videos im erweiterten Datenschutzmodus ein. Dieser Modus bewirkt, dass über die Einbindung hinaus keine weiteren Informationen über den Besuche auf dieser Website gespeichert werden. Ihre personenbezogenen Daten werden daher gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist spätestens nach Ende Ihres Besuchs auf unserer Website der Fall.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Website und der YouTube Videos ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Es besteht für Sie folglich keine Widerspruchsmöglichkeit.
i. Betroffeneneingaben nach Art. 12 ff. EU-DSGVO
a. Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bearbeitung Ihrer datenschutzrechtlichen Anfrage („Betroffeneneingabe“) ist Art. 6 Abs. 1 lit. c i.V.m. Art. 12 ff. EU-DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die anschließende Dokumentation der gesetzeskonformen Bearbeitung von Betroffeneneingabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
b. Zweck
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bearbeitung von Betroffeneneingaben ist die Beantwortung Ihrer datenschutzrechtlichen Anfrage. Die anschließende Dokumentation der gesetzeskonformen Bearbeitung der jeweiligen Betroffeneneingabe dient zur Erfüllung der gesetzlich geforderten Rechenschaftspflicht, Art. 5 Abs. 2 EU-DSGVO.
c. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Bearbeitung von Betroffeneneingaben ist dies gemäß § 41 BDSG i.V. § 31 Abs. 2 Nr. 1 OWiG drei Jahren nach Ende des jeweiligen Vorgangs gegeben.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bearbeitung von Betroffeneneingaben für die Zukunft zu widersprechen. In diesem Fall können wir Ihre datenschutzrechtliche Anfrage jedoch nicht weiterbearbeiten.
Die Dokumentation der gesetzeskonformen Bearbeitung der jeweiligen Betroffeneneingabe ist zwingend erforderlich. Es besteht folglich für Sie keine Widerspruchsmöglichkeit.
ii. Rechtsverteidigung und -durchsetzung
a. Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Rechtsverteidigung und -durchsetzung ist Art. 9 Abs. 2 lit. f; 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
b. Zweck
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Rechtsverteidigung und -durchsetzung ist die Abwehr von unberechtigter Inanspruchnahme sowie die rechtliche Durchsetzung und Geltendmachung von Ansprüchen und Rechten.
c. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
d. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Rechtsverteidigung und -durchsetzung ist für die Rechtsverteidigung und -durchsetzung zwingend erforderlich. Es besteht folglich für Sie keine Widerspruchsmöglichkeit.
IV. Weitere Datenverarbeitungen neben unserer Webseite
1. Callcenter und Service-Anfrage
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Kontakts des Callcenters bzw. Ihrer Service-Anfrage verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO. Sollten Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt in der Bearbeitung Ihres Anrufs in unserem Callcenter beziehungsweise Ihrer Anfrage mittels E-Mail und dient der Abwicklung etwaiger Service- und Reparaturanfragen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Anrufs beziehungsweise Ihrer E-Mail ist daher zur bestmöglichen Erfüllung unserer Serviceleistungen erforderlich. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Kontaktaufnahme im Reparaturfall ermöglicht uns eine schnelle und effiziente Abwicklung Ihrer Reparatur.
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung nicht entgegenstehen, spätestens im Falle der erfolgreichen Bearbeitung und Erledigung Ihrer Service-Anfrage bzw. der Abwicklung Ihrer Reparaturanfrage gegeben.
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die, Durchführung und Abwicklung der jeweiligen Service- und Reparaturanfrage zwingend erforderlich. Es besteht folglich für sie keine Widerspruchsmöglichkeit.
Sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung erfolgt können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
2. Service-Anfragen über WhatsApp Business
Um Ihre Service-Anfragen möglichst schnell, effizient und persönlich bearbeiten zu können, können Sie uns auch über den Messenger WhatsApp kontaktieren. Um Ihre Anfrage über den Messenger WhatsApp bearbeiten zu können, nutzen wir den Dienst WhatsApp Business. WhatsApp Business ist ein Messenger, der durch die WhatsApp Inc. mit Sitz in Kalifornien betrieben wird. Wir weisen darauf hin, dass bei der Kontaktaufnahme mittels WhatsApp Ihre personenbezogenen Daten in die USA übertragen werden. Darüber hinaus behält sich die WhatsApp Inc. den Zugriff auf weitere gespeicherte Informationen innerhalb Ihres Mobiltelefons vor. Für den Fall, dass Sie uns sensible Informationen übersenden möchten, empfehlen wir Ihnen den Einsatz einer verschlüsselter E-Mail-Kommunikation oder aber die Kontaktaufnahme mittels Telefon oder Post.
Für den Fall, dass Ihre Service-Anfrage über WhatsApp Business in unmittelbaren Zusammenhang mit einer konkreten Geschäftsbeziehung steht, etwa im Zusammenhang mit einer Bestellung, eines Zahlungsvorgangs oder einer Reparatur-Anfrage, stützt sich die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO. Sie können mit uns über WhatsApp aber auch in allen anderen Fällen in Kontakt treten. In diesen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung von WhatsApp Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO.
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt in der Bearbeitung Ihres WhatsApp-Nachricht in unserem Service-Center und dient der Abwicklung etwaiger Kontakt-, Service- und Reparaturanfragen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer WhatsApp-Nachricht dient daher der bestmöglichen Erfüllung unserer Serviceleistungen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur weiteren Kontaktaufnahme über WhatsApp im Reparaturfall ermöglicht uns eine schnelle und effiziente Abwicklung Ihrer Reparatur.
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung nicht entgegenstehen, spätestens im Falle der erfolgreichen Bearbeitung und Erledigung Ihrer Service-Anfrage bzw. der Abwicklung Ihrer Reparaturanfrage gegeben.
v. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die, Durchführung und Abwicklung der jeweiligen Service- und Reparaturanfrage zwingend erforderlich. Es besteht folglich für sie keine Widerspruchsmöglichkeit.
Sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung erfolgt können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
3. Verkauf von Waren und Erbringung von Dienstleistungen
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Verkaufs von Waren und der Erbringung von Dienstleistungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Verkaufs von Waren und der Erbringung von Dienstleistungen ist die Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns.
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Verkaufs von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen ist dies gegeben, wenn der Vertrag erfüllt ist und sämtliche Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis verjährt sind beziehungsweise keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristenbestehen.
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Verkaufs von Waren und der Erbringung von Dienstleistung ist für die Vertragserfüllung zwingend erforderlich. Es besteht folglich für Sie keine Widerspruchsmöglichkeit.
4. Geschäftskunden-, Lieferantenanlage, Geschäftsabschluss und fortlaufende Geschäftsbeziehung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie der personenbezogenen Daten der Kontaktpersonen Ihres Unternehmens im Rahmen der Kunden-, Lieferantenanlage, des Geschäftsabschlusses und der fortlaufenden Geschäftsbeziehung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
Haben Sie oder die Kontaktpersonen Ihres Unternehmens eine Einwilligung erklärt, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO eine zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie der personenbezogenen Daten der Kontaktpersonen Ihres Unternehmens.
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie der personenbezogenen Daten der Kontaktpersonen Ihres Unternehmens im Rahmen der Kunden-, Lieferantenanlage, des Geschäftsabschluss und der fortlaufenden Geschäftsbeziehung ist die Begründung, Durchführung und Beendigung des jeweiligen Auftrags sowie die Berücksichtigung bei zukünftigen Auftragsvergaben bzw. Ausschreibungen.
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht direkt von Ihnen erhalten haben, hat uns der Ansprechpartner Ihres Unternehmens Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Kunden, Lieferantenanlage zur Verfügung gestellt und genannt.
Ihre personenbezogenen Daten sowie die personenbezogenen Daten der Kontaktpersonen Ihres Unternehmens werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
Im Fall der Kunden-, Lieferantenanlage, des Geschäftsabschlusses und der fortlaufenden Geschäftsbeziehung ist dies gegeben, wenn der dem Auftrag oder dem Angebot zu Grunde liegende Vertrag erfüllt ist und sämtliche Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis verjährt sind bzw. keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen mehr bestehen.
Im Fall der Berücksichtigung bei zukünftigen Auftragsvergaben bzw. Ausschreibungen ist dies gegeben, wenn Ihr Unternehmen endgültig kein Interesse an einer Berücksichtigung bei zukünftigen Auftragsvergaben, Ausschreibungen oder Angeboten mehr hat.
v. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie der personenbezogenen Daten der Kontaktpersonen Ihres Unternehmens ist für die Begründung, Durchführung und Beendigung des jeweiligen Vertrags, Auftrags oder Angebots zwingend erforderlich. Es besteht folglich für sie oder die Kontaktperson Ihres Unternehmens keine Widerspruchsmöglichkeit.
Sollten Sie oder die Kontaktpersonen Ihres Unternehmens Einwilligungen zu Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben können die Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen werden bzw. der Verarbeitung der personenbezogenen Daten, im Rahmen der Berücksichtigung bei zukünftigen Aufträgen oder Angeboten, für die Zukunft widersprochen werden.
a. Personenbezogene Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge im Rahmen des Bewerbungsverfahrens personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und eine Einwilligung von Ihnen hierfür einholen, dient uns § 26 Abs. 2 BDSG als Rechtsgrundlage.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Begründung eines Arbeitsvertrages ist § 26 Abs. 1 BDSG, § 611a BGB.
Sofern eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, welcher wir unterliegen, dient uns Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses von uns oder eines Dritten erforderlich und überwiegen Ihre Interessen das erstgenannte Interesse nicht, so dient uns Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
b. Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Soweit wir für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 Abs. 1 EU-DSGVO) wie unter anderem der Religionszugehörigkeit, Nationalität sowie der Gesundheitsdaten eine Einwilligung von Ihnen einholen, dient Art. 9 Abs. 2 lit. a EU-DSGVO als Rechtsgrundlage.
Wenn die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten erforderlich ist, damit wir die uns aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben können und unseren diesbezüglichen Pflichten nachkommen, folgt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung aus § 26 Abs. 3 BDSG.
Bezieht sich die Verarbeitung auf besondere Kategorien personenbezogener Daten, die von Ihnen offensichtlich öffentlich gemacht wurden, ergibt sich die Rechtsgrundlage aus Art. 9 Abs. 2 lit. e EU-DSGVO.
Falls die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten für Zwecke der Gesundheitsvorsorge, der Arbeitsmedizin oder für die Beurteilung der Arbeitsfähigkeit erforderlich ist, folgt die Rechtsgrundlage aus Art. 9 Abs. 2 lit. h EU-DSGVO.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Begründung des Beschäftigungsverhältnisses, insbesondere zur Erfüllung arbeitsvertraglicher, gesetzlicher, sofern vorliegend kolIektivvertraglicher, sowie sozialversicherungsrechtlicher Verpflichtungen.
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind.
Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch rechtliche Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt, wenn eine durch rechtliche Vorschriften vorgegebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Danach speichern wir Ihre personenbezogenen Daten unter anderem für folgende Zeiträume:
- Bewerbungsunterlagen,-daten, nach Entscheidung über Nichtbesetzung, bis zu 6 Monate, Diskriminierungsbeweislast, Frist §§ 21 Abs. 5, 22 AGG (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz)
- Bewerbungsunterlagen ansonsten: Bei Auflösung, Beendigung des Arbeitsverhältnisses
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens ist für die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses zwingend erforderlich. Es besteht folglich für Sie keine Widerspruchsmöglichkeit.
Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen und Abteilungen personenbezogene Daten, die diese zur Erfüllung der zuvor genannten Zwecke brauchen. Daneben bedienen wir uns zum Teil unterschiedlicher Dienstleister und übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an weitere vertrauenswürdige Empfänger. Diese können z.B. sein:
- Finanzbuchhaltung
- Controlling/Revision
- Datenschutzbeauftragter
- Banken
- Auskunfteien wie die SCHUFA
- Scan-Service
- Druckereien
- Lettershops
- IT-Dienstleister
- Logistikpartner
- Servicedienstleister
- Reparaturdienstleister
- Versicherung
- Rechtsanwälte und Gerichte
- Verbundene Unternehmen
VI. Drittlandübermittlung Dienstleister
Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann es vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dienstleister in Drittländern übermitteln. Drittländer sind Länder, die außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) liegen.
Dabei arbeiten wir nur mit solchen Dienstleistern zusammen, die uns geeignete Garantien für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten geben und garantieren können, dass Ihre personenbezogenen Daten nach den strengen europäischen Datenschutzstandards verarbeitet werden. Eine Kopie dieser geeigneten Garantien kann bei uns vor Ort eingesehen werden.
Wenn wir personenbezogene Daten in Drittländern übermitteln, erfolgt dies auf der Grundlage eines sogenannten Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, oder, wenn ein solcher Beschluss nicht vorliegt, auf der Grundlage von sogenannten Standarddatenschutzklauseln, die ebenfalls von der Europäischen Kommission erlassen wurden.
Vorliegend kann nicht ausgeschlossen werden, dass wir personenbezogene Daten an Dienstleister in den USA übermitteln. Diese sind nach dem „EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Shield Framework“ zertifiziert. Nähere Informationen zum „EU-U.S. and Swiss-U.S. Privacy Framework“ finden Sie unter www.privacyshield.gov.
VII. Drittlandübermittlungen innerhalb der Unternehmensgruppe
Soweit die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der Unternehmensgruppe für interne Verwaltungszwecke (Abwicklung organisatorischer sowie geschäftlicher Prozesse) einschließlich der Verarbeitung etwaiger Kunden-, Bewerber-, Beschäftigtendaten nicht auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage abgeschlossener Vereinbarungen innerhalb der Unternehmensgruppe. Bei Drittlandsbezug erfolgt die Verarbeitung zudem ausschließlich unter Einbeziehung ergänzender Garantien im Sinne der Ziffer VI.
Folgende Rechte stehen Ihnen uns gegenüber zu:
Sie haben ein Recht auf Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen von uns verarbeitet werden. In diesem Fall informieren wir Sie zusätzlich über
(1) den Verarbeitungszweck;
(2) die Datenkategorien;
(3) die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten;
(4) die geplante Speicherdauer bzw. die Kriterien für die geplante Speicherdauer;
(5) Ihre weiteren Rechte;
(6) sofern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht von Ihnen mitgeteilt wurden: Alle verfügbaren Informationen über deren Herkunft;
(7) sofern vorhanden: das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung sowie Informationen über die involvierte Logik, die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen der Verarbeitung.
Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung, sofern Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind.
3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, sofern
(1) wir die Richtigkeit Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten überprüfen;
(2) die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist;
(3) Sie Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Zweckwegfall zur Rechtsverfolgung benötigen;
(4) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt haben und wir diesen Widerspruch prüfen.
Sie haben ein Recht auf Löschung, sofern
(1) wir Ihre personenbezogenen Daten für ihren ursprünglichen Verwendungszweck nicht mehr benötigen;
(2) Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gibt;
(3) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen und - sofern es sich nicht um Direktmarketing handelt - keine vorrangigen Gründe für die Weiterverarbeitung vorliegen;
(4) die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist;
(5) die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gesetzlich gefordert ist;
(6) Ihre personenbezogenen Daten als Minderjähriger für Dienste der Informationsgesellschaft erhoben wurden.
Sofern Sie Ihr Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung geltend gemacht haben, werden wir allen Empfängern Ihrer personenbezogenen Daten, diese Berichtigung, Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitteilen.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben ein Recht Ihre von uns auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Vertragsdurchführung verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Sofern dies technisch machbar ist, haben Sie das Recht, dass wir diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
Sie haben im Fall von besonderen Gründen ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen.
Im Fall einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke des Direktmarketings haben Sie jederzeit ein Recht auf Widerspruch.
Sie haben das Recht, eine uns abgegebene Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
9. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen die EU-DSGVO verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
IX. Übersicht über die zum Einsatz kommenden Cookies
Bei dem Betrieb der vorliegenden Webseite verwenden wir unterschiedliche Cookies, wie vorliegend beschrieben. Die nachfolgende Tabelle listet die zum Einsatz kommenden Cookies nochmals übersichtlich auf.
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